ok98 tv thu thập thông tin cá nhân từ người chơi thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ trên nền tảng của chúng tôi. Mỗi loại dữ liệu đều được thu thập với mục đích cụ thể và được xử lý theo đúng chính sách bảo mật này. ok98 tv cam kết chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không hơn.
Dưới đây là bảng tổng hợp các nhóm dữ liệu mà ok98 tv thu thập và phương thức thu thập tương ứng:
| Nhóm dữ liệu |
Chi tiết |
Phương thức thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch |
Form đăng ký, xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà |
Form đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Thông tin tài chính |
Tên tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) |
Yêu cầu nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử trò chơi, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi |
Hệ thống tự động ghi lại |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Cookie, log hệ thống |
| Thông tin hỗ trợ |
Nội dung chat, ticket hỗ trợ, phản hồi của bạn |
Kênh hỗ trợ khách hàng |
ok98 tv không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị. Tất cả dữ liệu tài chính được mã hóa và không bao giờ lưu dưới dạng plaintext trên hệ thống của chúng tôi.
Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho ok98 tv được sử dụng hoàn toàn trong phạm vi vận hành dịch vụ hợp pháp. ok98 tv không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách bảo mật này. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà ok98 tv xử lý dữ liệu của bạn:
- Xác minh danh tính và tuổi: ok98 tv có nghĩa vụ pháp lý xác nhận người chơi đủ 18 tuổi và là chủ nhân thực sự của tài khoản trước khi cho phép tham gia dịch vụ.
- Xử lý giao dịch tài chính: Thông tin thanh toán được dùng để thực hiện lệnh nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp và cá nhân hóa trải nghiệm: ok98 tv phân tích hành vi chơi game để đề xuất trò chơi phù hợp, ưu đãi có liên quan và giao diện được tối ưu hóa cho từng người chơi.
- Ngăn chặn gian lận và rửa tiền: Dữ liệu giao dịch và hành vi được giám sát tự động để phát hiện các dấu hiệu bất thường, bảo vệ cả người chơi lẫn hệ thống ok98 tv.
- Hỗ trợ khách hàng: Thông tin tài khoản giúp đội ngũ hỗ trợ ok98 tv xác minh danh tính và giải quyết yêu cầu của bạn nhanh hơn, chính xác hơn.
- Tuân thủ quy định pháp luật: Một số dữ liệu được lưu trữ để đáp ứng yêu cầu báo cáo từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định hiện hành.
- Giao tiếp về dịch vụ: ok98 tv sử dụng email và số điện thoại để gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách quan trọng.
Khi ok98 tv muốn sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích mới nào ngoài danh sách trên, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng và xin phép bạn trước khi tiến hành.
ok98 tv chỉ xử lý dữ liệu cá nhân khi có cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo từng tình huống, cơ sở pháp lý có thể là một hoặc nhiều căn cứ sau đây:
- Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản tại ok98 tv và đồng ý với điều khoản dịch vụ cũng như chính sách bảo mật này, đó là cơ sở đồng ý rõ ràng để chúng tôi xử lý các dữ liệu cần thiết cho dịch vụ cốt lõi.
- Thực hiện hợp đồng: Một phần dữ liệu được xử lý để thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ giữa ok98 tv và người chơi – ví dụ như xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập trò chơi.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý và lưu trữ để ok98 tv tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam.
- Lợi ích hợp pháp: ok98 tv xử lý một số dữ liệu hành vi và kỹ thuật dựa trên lợi ích hợp pháp nhằm bảo vệ an ninh hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc rút lại đồng ý đối với dữ liệu thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp tục sử dụng một số tính năng tại ok98 tv.
ok98 tv tuyệt đối không bán hay trao đổi thông tin cá nhân người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các thông tin tài chính tối thiểu được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các tổ chức ngân hàng đối tác để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi xử lý thanh toán.
- Nhà cung cấp trò chơi: ok98 tv có thể chia sẻ mã định danh người chơi (không bao gồm thông tin cá nhân thực) với các nhà cung cấp game để quản lý phiên chơi và lịch sử ván cược.
- Đơn vị xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh tài khoản, ok98 tv hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ KYC được cấp phép để xác thực giấy tờ tùy thân. Dữ liệu này được xử lý trong môi trường bảo mật và không được lưu trữ lâu dài.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: ok98 tv có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.
- Tổ chức phòng chống gian lận: ok98 tv có thể chia sẻ dữ liệu giới hạn với các tổ chức phòng chống gian lận và rửa tiền để bảo vệ hệ thống và toàn bộ người dùng.
Mọi đối tác thứ ba của ok98 tv đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu ràng buộc về mặt pháp lý, đảm bảo họ chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền và phải áp dụng biện pháp bảo mật tương đương với tiêu chuẩn của ok98 tv.
ok98 tv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành website và ứng dụng di động một cách trơn tru, đồng thời cải thiện trải nghiệm người chơi qua từng lần truy cập.
- Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ của bạn. Loại cookie này không thể tắt vì liên quan trực tiếp đến chức năng cốt lõi của ok98 tv.
- Cookie phân tích: ok98 tv sử dụng dữ liệu ẩn danh để hiểu người chơi tương tác với giao diện như thế nào, từ đó tối ưu thiết kế và luồng điều hướng. Không có thông tin nhận dạng cá nhân nào được thu thập qua loại cookie này.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của bạn như trò chơi yêu thích, mức cược mặc định và giao diện hiển thị để mỗi lần đăng nhập vào ok98 tv đều cảm thấy quen thuộc hơn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và ngăn chặn tấn công CSRF, bảo vệ tài khoản của bạn tại ok98 tv khỏi các mối đe dọa phổ biến.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bằng cách sử dụng bảng tùy chọn cookie được hiển thị khi bạn truy cập ok98 tv lần đầu tiên. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
ok98 tv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
| Loại dữ liệu |
Thời gian lưu trữ |
Lý do |
| Thông tin tài khoản đang hoạt động |
Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm kể từ ngày giao dịch |
Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính |
| Lịch sử trò chơi |
3 năm kể từ ngày chơi |
Giải quyết tranh chấp và kiểm toán |
| Hồ sơ xác minh KYC |
5 năm sau khi tài khoản đóng |
Phòng chống rửa tiền theo quy định |
| Log hỗ trợ khách hàng |
2 năm kể từ lần tương tác cuối |
Cải thiện dịch vụ và giải quyết khiếu nại |
| Dữ liệu cookie phân tích |
13 tháng |
Phân tích xu hướng theo mùa |
| Tài khoản đã đóng (thông tin cơ bản) |
1 năm sau khi đóng |
Ngăn chặn đăng ký lại vi phạm |
ok98 tv tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người chơi đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email support@ok98tv.net hoặc trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
